Гарантія та повернення

Інтернет-магазин Manivita дотримується Закону про права споживачів. Ми надаємо гарантію та можливість повернення товару неналежної якості.

В якому випадку та в які терміни можна повернути товар

Якщо товар виявився неналежною якістю, Ви маєте право повернути його протягом гарантійного строку – 14 днів з дня покупки.

У якому разі та у які терміни можна обміняти товар

Якщо товар належної якості, але не підійшов розмір, Ви маєте право обміняти його протягом 14 днів з дня покупки.

Умови повернення/обміну товару належної якості

Товар належної якості, тобто. відповідний наданому на сайті опису та фото та без дефектів, підлягає поверненню за умови збереження його товарного вигляду та властивостей: оригінальна упаковка та ярлики без пошкоджень, відсутність слідів експлуатації.

Надсилання повернення здійснюється за рахунок покупця транспортною компанією Нова Пошта.

Умови повернення товару неналежної якості

До такої категорії належать товари з виробничими дефектами, що не відповідають опису та фото, представленим на сайті магазину.

Повернення можливе протягом 14 днів з дня покупки у разі виявлення дефектів під час огляду та приміряння, без експлуатації.

Як відправити повернення:

Упакувати товар, який ви хочете повернути, включаючи оригінальну упаковки, ярлики та бирки.

Заповнити заяву на повернення в усному вигляді – зв'язавшись із нашим менеджером по телефону, вказавши причини повернення.

Надіслати посилку транспортною компанією Нова пошта, попередньо узгодивши з нашим менеджером.

Повернення коштів

Кошти за товар, що підлягає поверненню, виплачуються протягом 5 днів після фізичного отримання відправленої вами посилки на відділенні Нової пошти.

Важливо!

Переконайтеся, що Ви вклали у посилку весь необхідний вміст, щоб розгляд вимоги повернення коштів був своєчасним.

Повернення коштів оплачених за передоплатою

Кошти сплачені за передоплатою (повна передоплата замовлення до відправки) повертаються тільки на карту, з якої здійснювалася оплата.

Якщо Вам прийшов не той товар

Так, рідко буває і таке, в такому разі ми робимо обмін товару на потрібний, всі витрати на послуги доставки ми беремо на себе.